Bestellung

Übersicht / Auswahl:

 

Wir freuen uns, dass Sie sich dafür entschieden haben im IKRA Onlineshop einzukaufen. Hier listen wir Ihnen einige wichtige Informationen rund und das Thema Bestellung auf. Falls Sie weitere Fragen haben wenden Sie sich gerne an unsere Service Hotline unter +49 (0) 6071-3003-0 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

 

Länder

Aktuell können Sie aus folgenden Ländern im IKRA Shop bestellen:

deutschsprachiger Raum:
Deutschland, Österreich, Schweiz

Europa & EU, alphabetisch:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn

Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit Ihre Lieferadresse anzupassen. So können Sie beispielsweise Ihre Rechnungsadresse in Deutschland haben, den Artikel aber nach Österreich liefern lassen.

 

Preise

Alle Preise im Onlineshop verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten. Ab 150,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

 

Zahlungsarten

Aktuell haben Sie folgende Zahlungsarten für Ihre Bestellung zur Auswahl:

PayPal

Bezahlung per PayPal - einfach, schnell und sicher.
PayPal ist Ihr verlässlicher Partner für sichere und direkte Online-Zahlungen. Mit PayPal ist bezahlen genauso einfach wie e-mailen, und das Geld wird dem Empfänger sofort gutgeschrieben. Für Sie als Käufer ist das immer kostenlos! Mehr erfahren über PayPal (www.paypal.de)

PayPal

Vorkasse

Mit der Zahlungsart "Vorkasse" bezahlen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einfach vorab auf unser Konto ein. Ihre bestellte Ware erhalten Sie direkt nach Zahlungseingang bequem nach Hause geliefert. Die Bankverbindung teilen wir Ihnen im Bestellvorgang mit. Nehmen Sie bei Ihrer Überweisung bitte im Verwendungszweck Bezug auf die angegebene 5-stellige Bestellnummer auf der Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie nach Absenden der Bestellung per E-Mail. Unsere Bankverbindung finden Sie auch auf Ihrer Auftragsbestätigung.

Nachnahme

Bei der Zahlungsart "Nachnahme" zahlen Sie den Rechnungsbetrag bei Auslieferung bar an den Paketdienstleister. Es fallen 4,99 Euro Nachnahmegebühren an.

Ihre Wunschzahlungsart wählen Sie ganz einfach im Warenkorb aus.

Zahlungsart wählen

Für jede weitere Bestellung wird diese Zahlungsart in Ihrem Kundenkonto gespeichert. Falls Sie diese ändern möchten loggen Sie sich in Ihr Konto ein und ändern diese entsprechend ab.

Zahlungsart ändern

 

Versandkosten

Unsere Versandkosten finden Sie übersichtlich in unserer Versandkosten Übersicht. Wir liefern Ihre Bestellung mit dem Versanddienstleister GLS aus. Der FlexDeliveryService von GLS bietet Ihnen viele Vorteile. Selbstverständlich hält GLS Sie auch per E-Mail über den Sendungsstatus auf dem Laufenden. (Sendungsverfolgung) Details lesen Sie unter dem Punkt "Versandkosten".

Wir versenden mit dem Paketdienstleister GLS.

GLS

Bitte beachten Sie: In Deutschland liefern wir ab einem Bestellwert von 150,00 EUR versandkostenfrei aus. Im Warenkorb werden Sie stets darauf hingewiesen wieviel Bestellwert noch fehlt um eine versandkostenfreie Lieferung zu erhalten. Oft lohnt es sich ein weiteres Zubehörteil, z.B. Spulen oder Ketten, zu bestellen um eine Lieferung ohne Berechnung von Versandkosten zu erhalten.

Bestellung versandkostenfrei

 

Warenkorb

Auf der Artikelseite befindet sich der Button "in den Warenkorb legen". Durch Betätigung dieses Buttons legen Sie den aktuellen Artikel in den Warenkorb. Den Warenkorb können Sie jederzeit einsehen.

Warenkorb

Im Warenkorb können Sie stets sehen welche Artikel Sie bereits zur Bestellung ausgewählt haben. Klicken Sie hierfür einfach das Warenkorb Symbol oben rechts. Es öffnet sich eine kleine Schnellansicht. Genügt Ihnen diese nicht so können Sie den Warenkorb durch Klicken auf den Button "Warenkorb öffnen" komplett öffnen. Ist die Schnellansicht ausreichend können Sie von hier auch direkt zur Kasse zum Bezahlvorgang wechseln. In der Detailansicht finden Sie alle wichtigen Informationen zu den ausgewählten Artikeln. Beispielsweise: Preis, Lieferzeitfenster, etc.

Warenkorb

In diesem Fall sind dem Warenkorb bereits 3 Artikel im Wert von 292,55 EUR hinzugefügt worden. Ein leerer Warenkorb wird wie folgt angezeigt:

Warenkorb

Im Warenkorb haben Sie folgende Möglichkeiten:

Anzahl / Menge der Artikel verändern / anpassen
Klicken Sie hierfür einfach auf das Auswahlmenü (Dropdown-Menü) hinter dem Artikel und passen Sie die Menge an

Artikelanzahl im Warenkorb ändern

Artikel löschen (z.B. wenn Sie irrtümlich einen falschen Artikel in den Warenkorb gelegt haben)
Klicken Sie hierfür einfach auf das Papierkorb Symbol hinter dem Gesamtbetrag. Durch einfaches Anklicken wird der Artikel entfernt.

Artikel im Warenkorb entfernen

Artikel erneut aufrufen
Durch Klicken auf den Artikelnamen im Einkaufskorb haben Sie jederzeit die Möglichkeit sich den, im Warenkorb befindlichen, Artikel erneut aufzurufen, beispielsweise um noch mal kurz in den technischen Daten etwas nachzusehen oder um sich ein Detailbild nochmal genauer anzusehen.

Gutschein-Nummer hinzufügen
Haben Sie einen Gutscheincode? Hier können Sie ihn einfügen und aktivieren. (beispielsweise 10% Neukundenrabatt)

Gutscheicode einfügen

Garantieerweiterung
Bei all unseren Gartengeräten haben Sie die Möglichkeit die Garantie auf 4 Jahre zu verlängern. Die Garantieverlängerung können Sie im Warenkorb einfach zubuchen.

Garantieerweiterung auf 4 Jahre im Warenkorb

Schnellbestellung
Sie können auch ohne die Artikelseiten zu besuchen direkt im Warenkorb die Artikelnummer hinzufügen. Der Artikel erscheint nach Bestätigung (Button "Hinzufügen") sofort in der Warenkorbübersicht.

Schnellbestellung Warenkorb

Weiter shoppen
Durch Klicken auf den "Weitershoppen Button" werden Sie auf die letzte Artikelseite zurück geleitet.

Weiter Shoppen

Zur Kasse
Möchten Sie Ihre Bestellung gerne abschließen klicken Sie auf "zur Kasse"

Bestellung abschliessen

 

Kasse

Im Kassenbereich sehen Sie die Zusammenfassung Ihrer Bestellung. In den Kassenbereich kommen Sie vom Warenkorb nur wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben. Entweder Sie registrieren sich zunächst als "Neukunde" oder Sie haben bereits Zugangsdaten und loggen sich direkt ein um in den Kassenbereich zu gelangen.

An der Kasse können Sie Ihre Bestellung nochmals prüfen bevor Sie zahlungspflichtig bestellen.

Bestellung prüfen

Im Kassenbereich finden Sie die folgenden Informationen:

Rechnungsadresse

Rechnungsadresse
Es wird Ihre eingegebene Rechnungsadresse angezeigt. Falls Sie diese anpassen oder ändern möchten klicken Sie auf den Button "Ändern". Die Funktion "Andere" steht aktuell nicht zur Verfügung.

Lieferadresse

Lieferadresse
Falls Sie eine abweichende Lieferanschrift eingegeben haben wird diese hier angezeigt. Falls nicht, wird die Rechnungsadresse als Lieferadresse übernommen und angezeigt. Falls Sie die Lieferanschrift anpassen oder ändern möchten klicken Sie auf den Button "Ändern". Die Funktion "Andere" steht aktuell nicht zur Verfügung.

Versandart

Versandart
Die Versandart ergibt sich aus der Lieferadresse. Diese ist nicht editierbar.

Zahlungsart

Zahlungsart
Hier sehen Sie die, von Ihnen gewählte, Zahlungsart. Falls Sie diese ändern möchten klicken Sie auf "Ändern" und wählen Sie aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten.

AGB

AGB und Widerrufbelehrung
Bitte bestätigen Sie durch das Setzen eines Häkchens, dass Sie unsere AGB und Widerrufsbelehrung gelesen haben und akzeptiert haben. Nur mit Setzen des Hakens ist die Bestellung ausführbar.

Kasse Übersicht

Bestellübersicht
Im nächsten Abschnitt sehen Sie die Bestellübersicht. Hier sehen Sie alle Artikel welche Sie bestellen möchten. Sie sehen folgende Angaben:

  • Artikelbezeichnung
  • Artikelnummer
  • Lieferzeit
  • Zusammenfassung Artikelbeschreibung
  • Anzahl
  • MwSt.
  • Summe (Artikel)
  • Versandkosten
  • Gesamtsumme

Falls Sie noch einen Artikel aus der Bestellung entfernen möchten klicken Sie das Mülleimer-Symbol hinter dem Artikel, am Ende der Tabelle.

Bestellung Artikel entfernen

Falls Ihnen an der Kasse auffällt, dass Sie eigentlich noch einen weiteren Artikel benötigen verlassen Sie die Kasse wieder und wechseln in die entsprechende Produktkategorie oder nutzen Sie die Produktsuche. Rufen Sie den Artikel auf, legen diesen in den Warenkorb und wechseln Sie wieder in den Warenkorb. Von dort gelangen Sie wieder ganz einfach in den Kassenbereich zur Prüfung Ihrer Bestellung.

Haben Sie die Bestellung abschließend geprüft können Sie zahlungspflichtig bestellen. Sie erhalten eine Bestätigung über Ihre Bestellung per E-Mail. In dieser Bestätigung werden nochmal alle Daten zusammengefasst übermittelt.

zahlungspflichtig bestellen

 

Bestellung nach Artikelnummern

Haben Sie sich bereits eine Artikelnummer zu unsern Artikeln vermerkt? (beispielsweise aus unserer Bedienungsanleitung, aus unserem Katalog oder von einer anderen Website wo von uns berichtet wird) Dank dieser Nummer können Sie den Artikel schnell mithilfe der Produktsuche finden. Geben Sie die Artikelnummer hierfür einfach in das Suchfeld ein und klicken Sie auf die Lupe. Der Artikel wird aufgerufen. Sie können sich nun weiter informieren (z.B. technische Details, Produktfotos, etc.) und den Artikel anschließend in den Warenkorb legen.

Bestellung Artikelnummer suchen

Möchten Sie eine größere Anzahl von Artikeln bestellen und Ihnen liegen die Artikelnummern schon vor? (beispielsweise aus Prospekten, von vergangenen Bestellungen, etc.) - z.B. Zubehörartikel oder Ersatzteile. Sie können auch ohne die Artikelseiten zu besuchen direkt im Warenkorb die Artikelnummer hinzufügen. Der Artikel erscheint nach Bestätigung (Button "Hinzufügen") sofort in der Warenkorbübersicht. Sie können nun noch die Anzahl des Artikels verändern und ggf. weitere Artikel hinzufügen.

Schnellbestellung Warenkorb

 

Kundenkonto

Um im IKRA Onlineshop bestellen zu können benötigen Sie ein Kundenkonto. Dieses können Sie vor einer Bestellung anlegen oder Sie werden durch Klicken auf den Button "zur Kasse" dazu aufgefordert um die Bestellung fortzusetzen.

Passwort vergessen

Haben Sie bereits ein Kundenkonto können Sie sich einfach einloggen und all Ihre Daten sind bereits hinterlegt. Haben Sie Ihr Kennwort zu Ihrem Kundenkonto vergessen, so klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?".

Um ein Kundenkonto anlegen zu können sind folgende Pflichtangaben nötig:

  • Kundenart (Privatkunde / Firma)
  • Anrede
  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Passwort
  • Straße & Hausnummer
  • PLZ & Ort
  • Land

Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihr Benutzerkonto angelegt wurde. Als Neukunde erhalten Sie mit dieser Registrierung einen Gutscheincode. Diesen können Sie im Warenkorb eingeben und erhalten 10% Neukundenrabatt.

Um sich zukünftig in das Kundenkonto einloggen zu können benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername und das Passwort. Bitte merken Sie sich dieses gut für weitere Login-Vorgänge.

Im Kundenkonto finden Sie Ihre Benutzerinformationen. Sie können hier Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse ändern. Unter "gewählte Zahlungsart" finden Sie Ihre zuletzt genutzte Zahlungsart in unserem Shop. Durch das Betätigen des Buttons "Zahlungsart ändern" können Sie eine andere Zahlungsart für zukünftige Bestellungen wählen.

Unter "Ihre Newslettereinstellungen" können Sie ersehen ob Sie sich zum Newsletter angemeldet haben. Sie sind angemeldet wenn ein Häkchen in dem Feld gesetzt ist. Ist kein Häkchen gesetzt sind Sie nicht für den Newsletterempfang angemeldet. Sie können die Einstellungen zum Newsletter jederzeit anpassen.

Unter den Punkten "Rechnungsadresse" und "Lieferadresse" können Sie entsprechend Ihre Rechnungsadresse und Lieferanschrift anpassen.

Im Unterpunkt "Meine Bestellungen" finden Sie all Ihre Bestellungen im IKRA Onlineshop nach Datum sortiert.

Sie finden in der Bestellübersicht die folgenden Punkte tabellarisch dargestellt:

  • Datum (Bestelldatum)
  • Bestellnummer
  • Versandart
  • Bestellstatus
  • Aktionen

Bitte beachten Sie zum Bestellstatus:

Aktuell arbeiten wir an unserem Onlineshop. Aktuell wird noch kein Bestellstatus eingespielt. Einen aktuellen Bestellstatus stellen wir voraussichtlich ab Oktober/November 2017 zur Verfügung. Wir bitten um etwas Geduld.

Wir arbeiten in Hochtouren an unserem Shop.

Bestellstatus

Im Bestellstatus sehen Sie zukünftig ob wir Ihre Bezahlung erhalten haben, ob Ihre Lieferung unterwegs zu Ihnen ist, etc.

Aktionen

Aktionen im Kundenkonto

Durch Klicken auf "Anzeigen" kann man sich die Bestellung anzeigen lassen. Es werden folgende Detailinformationen angezeigt:

  • Artikelbezeichnung
  • aktueller Einzelpreis im Shop
  • Stückpreis (bei Kauf)
  • Menge / Anzahl
  • Summe
  • Bestelldatum und Uhrzeit
  • Bestellnummer
  • Versandart
  • Versandkosten
  • Gesamtsumme

Möchten Sie genau diese Bestellung wiederholen, so klicken Sie auf "Bestellung wiederholen". Mit Klick auf diesen Button werden die Artikel aus der vergangenen Bestellung dem aktuellen Warenkorb hinzugefügt. Hier können Sie nun wieder Anpassungen in der Menge vornehmen und natürlich auch weitere Artikel der Bestellung hinzufügen.

 

Merkzettel, Artikel vergleichen & Fragen zum Artikel

Auf der Artikelseite haben Sie folgende weitere Möglichkeiten:

  • Fragen zum Artikel / Artikel anfragen
  • Artikel vergleichen
  • Auf den Merkzettel

Merzettel - Fragen - Vergleichen

Fragen zum Artikel

Durch Klicken auf den Link "Fragen zum Artikel" öffnet sich unser Kontaktformular. Hier können Sie uns gerne Ihre Frage zusenden. Wir beantworten Ihnen diese gerne. Selbstverständlich können Sie zu unseren Servicezeiten auch unsere Kunden Hotline anrufen um Ihre Frage zu klären:

+49 (0) 6071-3003-0

Ist ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar erscheint ein weiterer Link "Artikel anfragen". Auch hier öffnet sich beim Anklicken das Kontaktformular. Wollen Sie beispielsweise nähere Informationen zur Verfügbarkeit des Artikels haben wenden Sie sich gerne an uns.

Artikel vergleichen

Sie möchten Artikel vergleichen? Sobald Sie den Link "Artikel vergleichen" bei den Artikeldetails klicken erscheint oben rechts die Listenansicht “Artikel vergleichen“.Es müssen mindestens zwei Artikel ausgewählt werden, um vergleichen zu können.

Vergleichen

Klicken Sie nun oben rechts auf den Link "Artikel vergleichen" um den Vergleich zu starten. Im roten Kreis erkennen Sie sofort wie viele Artikel Sie im Shop zum Vergleichen ausgewählt haben.

Bestellen Artikel vergleichen

In unserem Beispiel sehen Sie, dass sich im Produktvergleich 2 Elektro Heckenscheren befinden. Selbstverständlich können Sie auch mehr als zwei Artikel vergleichen. Klicken Sie nun auf "Vergleich starten".

Haben Sie den Vergleich gestartet so sehen Sie übersichtlich alle Daten & Fakten (technische Daten) zu den Vergleichsartikeln. Von der Übersicht können Sie auch direkt zum Produkt wechseln. Haben Sie sich beispielsweise für ein Gerät aus dem Vergleich entschieden, so wählen Sie den Button "zum Produkt" und geben Sie den Wunschartikel in den Warenkorb. Möchten Sie lieber ein weiteres Produkt mit vergleichen, so schließen Sie die aktuelle Vergleichsübersicht und rufen Sie einen weiteren Artikel auf. Durch Klicken auf "Artikel vergleichen" wird dieser neue Artikel ebenso dem Vergleich hinzugefügt. Ein Vergleich macht natürlich nur Sinn wenn es sich um ähnliche Artikel handelt. Vergleichen Sie also beispielsweise Elektro Heckenscheren oder vergleichen Sie Elektro Kettensägen mit Akku Kettensägen. Möchten Sie eine neue Produktgruppe vergleichen löschen Sie den aktuellen Vergleich mit Drücken auf den Button "Vergleich löschen".

In unserem Beispielvergleich haben wir nun die beiden Ultralight Elektro Heckenscheren gegenüber gestellt. Sie erkennen in der Vergleichsübersicht ganz einfach wichtige Unterschiede und können so Ihren Wunschkriterien gerecht werden. Sie sehen im Beispielsvergleich z.B., dass die Ultralight Heckenschere FHS 1545 eine Schnittlänge von 45 cm hat. Die FHS 1555 hat eine Schnittlänge von 55 cm. Sagen sie nun, dass Sie für Ihre aktuellen Anforderungen eine Heckenschere mit 55 cm Schnittlänge benötigen, so entscheiden Sie sich im Beispielsvergleich für die Heckenschere FHS 1555. Klicken Sie nun auf "zum Produkt" und legen Sie sich Ihre Auswahl in den Warenkorb.

Vergleich Ultralight Heckenschere

Produktvergleiche helfen Ihnen perfekt bei Ihrer Entscheidungshilfe, besonders bei Artikeln mit vielen technischen Details und Eigenschaften.

Merkzettel

Möchten Sie Artikel für einen späteren Einkauf zwischenspeichern können Sie diese durch Klicken des Links "Auf den Merkzettel" in Ihrem Kundenkonto speichern. Durch den Klick auf den Link "Auf den Merkzettel" in den Artikeldetails öffnet sich direkt der Merkzettel. Der gewählte Artikel befindet sich nun auf dem Merkzettel.

Den Merkzettel können Sie anschließend aber auch problemlos über Ihr Kundenkonto erreichen. Loggen Sie sich hierfür ein und wählen Sie "Mein Konto". In der Übersicht finden Sie unter anderem auch Ihren individuellen Merkzettel.

Kundenkonto

Bei den "gemerkten" Artikeln haben Sie die folgenden Optionen:

  • Artikel Detailseite aufrufen
  • Artikel zu Vergleich hinzufügen
  • Artikel kaufen
  • Artikel von Merkliste entfernen

Merkzettel

Artikeldetailseite aufrufen:

Durch Klicken auf den Button "Zum Produkt" oder durch Klicken auf den Artikelnamen gelangen Sie direkt auf die Artikel Detailseite um sich weiter über das gemerkte Produkt zu informieren.

Artikel zu Vergleich hinzufügen:

Falls Sie das Produkt auf dem Merkzettel mit anderen Gartengeräten aus dem Shop vergleichen möchten klicken Sie auf den Button "Vergleichen". Das Produkt vom Merkzettel wird der Vergleichsliste hinzugefügt. Klicken Sie nun oben rechts auf den Link "Artikel vergleichen" um den Vergleich zu starten. Im roten Kreis erkennen Sie sofort wie viele Artikel Sie im Shop zum Vergleichen ausgewählt haben.

Artikel kaufen:

Um den vorgemerkten Artikel vom Merkzettel zu kaufen klicken Sie den Button "Kaufen". Sie werden direkt weitergeleitet zur Kasse. Möchten Sie für das Gerät noch eine Garantieverlängerung zubuchen wechseln Sie von der Kasse in den Warenkorb. Nur im Warenkorb können Sie die Garantieerweiterung hinzufügen. Wenn der "Kaufen"-Button nicht anklickbar ist bedeutet das, dass der Artikel aktuell nicht "kaufbar" ist. In unserem Beispiel oben sehen Sie, dass der Button hell-rot eingefärbt ist, denn der gemerkte Artikel steht erst ab dem 01. Oktober 2017 zur Verfügung. Sobald der Artikel vom Merkzettel verfügbar ist, ist der Button "Kaufen" wieder rot und Sie können den Artikel erwerben.

Artikel von Merkliste entfernen:

Möchten Sie einen Artikel von Ihrer Merkliste entfernen klicken Sie den "Mülleimer" Button neben dem Preis.

 

Ablauf einer Bestellung

Unsere Artikel können Sie im Onlineshop auf zwei verschiedenen Wegen finden. Entweder Sie geben Ihre freie Suche in das "Suche"-Feld oben auf der Website ein oder Sie wählen in der oberen oder linken Navigation die entsprechende Kategorie. Suchen Sie beispielsweise eine leichte Heckenschere geben Sie in die Produktsuche "leichte Heckenschere" ein. Klicken Sie zur Gesamtsuche auf die Lupe oder wählen Sie aus den Vorschlägen eine Heckenschere aus. Dann wird die Artikelseite direkt aufgerufen.

Bestellung leichte Heckenschere

Falls Sie lieber über Kategorien suchen, haben Sie eine obere und eine linke Navigation in der Desktop Version. In unserem aktuellen Beispiel kommen in der oberen Navigation sicher folgende Kategorien in Frage: "Ultralight Heckenschere" und "Hecken- und Baumpflege".

Diese Kategorien finden Sie auch in der linken Navigation (Desktop Version).

Heckenschere Navigation

In der linken Navigation finden Sie in der Desktop Variante auch weitere Kategorien die Sie bei Ihrer Suche unterstützen könnten:

  • Akku Gartengeräte
  • Elektro Gartengeräte
  • Benzin Gartengeräte
  • Einsatzgebiet

In der entsprechenden Kategorie haben Sie nun die Übersicht aller passender Artikel. Sie sehen ein Produktbild, den Titel und den Preis zu jedem Artikel. Voreingestellt ist die "Tabellen-Übersicht". Möchten Sie die Artikel lieber untereinander gelistet haben wählen Sie die "Listen-Ansicht". Diese hat den Vorteil, dass Sie auch einen Teil des Produkttextes sehen und lesen können. In der Tabellen-Übersicht haben Sie hier nur einen zweizeiligen Anschnitt.

Sie können außerdem wählen wie die Produkte aufgelistet werden sollen. Sortieren Sie die Produkte nach Ihren Bedürfnissen:

  • Erscheinungsdatum
  • Beliebtheit
  • Niedrigster Preis
  • Höchster Preis
  • Artikelbezeichnung (alphabetisch)

Heckenschere Kategorie

Suchen Sie sich nun aus der Übersicht das passende Produkt aus. Im Beispiel wählen wir die "leichte Heckenschere", die Ultralight FHS 1545. Durch Klicken auf das Produktbild oder den Artikelnamen öffnet sich die Produktdetailseite.

Informieren Sie sich auf der Produktdetailseite über folgende Punkte

  • Beschreibung
  • Daten & Fakten (technische Details)
  • Bewertungen von anderen Kunden zu diesem Produkt
  • Produktbilder & Detailbilder
  • Vergleichen Sie den Artikel mit anderen

Sind Sie mit Ihrer Produktwahl zufrieden, so legen Sie den Artikel in den Warenkorb.

Warenkorb

Wenn Sie den Artikel in den Warenkorb legen öffnet sich das Warenkorb-Dialogfeld. Hier werden Sie informiert, dass der gewünschte Artikel sich nun in Ihrem Warenkorb befindet. Sie können sich den Warenkorb ansehen oder weitershoppen. Außerdem werden Ihnen weitere Produktvorschläge eingeblendet "Artikel welche Ihnen auch gefallen könnten".

Warenkorb

Um nur die Ultralight Heckenschere zu bestellen wählen Sie den Button "Warenkorb anzeigen". Der Warenkorb öffnet sich nun.

Warenkorb

Nun haben Sie im Warenkorb noch folgende Möglichkeiten:

Alle weiteren Optionen wie "weiter shoppen" oder "Artikelnummer hinzufügen" (Schnellbestellung) wurden weiter oben bereits näher erläutert.

In unserem Beispiel gehen wir davon aus, dass Sie Neukunde sind. Wählen Sie deshalb für die Versandkostenberechnung

  1. das Lieferland
  2. die Zahlungsart
  3. die Versandart

Nachdem Sie diese Auswahl abgeschlossen haben klicken Sie zum Abschluss der Bestellung auf den Button "zur Kasse".

Sie werden nun aufgefordert ein Benutzerkonto anzulegen.

Um ein Kundenkonto anlegen zu können sind folgende Pflichtangaben nötig:

  • Kundenart (Privatkunde / Firma)
  • Anrede
  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Passwort
  • Straße & Hausnummer
  • PLZ & Ort
  • Land

Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihr Benutzerkonto angelegt wurde. Als Neukunde erhalten Sie mit dieser Registrierung einen Gutscheincode. Diesen können Sie im Warenkorb eingeben und erhalten 10% Neukundenrabatt.

Mit Erstellung des Benutzerkontos können Sie Ihre Bestellung abschließen. Sie befinden sich nun in der Zusammenfassung der Bestellung. Bitte prüfen Sie hier alle gemachten Angaben und vergessen Sie nicht im Bereich "AGB und Widerrufbelehrung" entsprechend Häkchen zu setzen, sonst kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

AGB

Prüfen Sie ...

  • Ihre persönlichen Informationen
    Stimmt die Rechnungsadresse? Die Lieferadresse?
  • die gewählte Zahlungsart
  • Artikel
    Stimmt die Artikelanzahl?

An dieser Stelle können Sie noch alle Angaben anpassen. Sie können die Rechnungs- und Lieferanschrift verändern. Sie können die Zahlungsart anpassen und Sie können die Artikelanzahl erhöhen oder minimieren.

zahlungspflichtig bestellen

 

Ersatzteile bestellen

Um Ihr passendes Wunsch-Ersatzteil zu finden navigieren Sie ganz einfach in unsere Rubrik "Ersatzteile".

Navigation oben:

Ersatzteile

Die Rubrik "Ersatzteile" finden Sie auch in der seitlichen Navigation.

Geben Sie zur Suche von Ersatzteilen den Gerätenamen von dem Gerät ein für welches Sie Ersatzteile suchen und benötigen. Suchen Sie beispielsweise für die IKRA Grasschere IGBS 1054 LI Ersatzteile so geben Sie diese Bezeichnung im Suchfeld ein.

Ersatzteile suchen

In der Liste unten wird nun die gesuchte Grasschere aufgelistet. Klicken Sie jetzt auf den Artikelnamen um die Explosionszeichnung zu öffnen.

Ersatzteilliste aufrufen

Es öffnet sich die Expolsionszeichnung des jeweiligen Geräts. Hier können Sie nun alle möglichen Ersatzteile, dieses Gerät betreffend, erkennen. Auch die Artikelnummern können Sie entsprechend erkennen.

Hier ein Beispiel für eine Explosionszeichnung:

Explosionszeichnung Ersatzteile

Benötigen Sie nun beispielsweise ein neues Ladegerät für besagte IGBS 1054 LI, dann klicken Sie neben der gezeichneten Darstellung des Ladekabels auf die Artikelnummer 50800148.

Ersatzteil Artikelnummer anklicken

Sobald Sie auf die Artikelnummer geklickt haben öffnet sich komfortabel die entsprechende zugehörige Artikelseite. Sie müssen sich die Nummer nicht notieren und erneut in die Produktsuche gehen. Durch nur einen Klick landen Sie direkt auf der Artikelseite und Sie können das gewünschte IKRA Ersatzteil schnell und einfach bestellen.

IKRA Ersatzteile bestellen

Ist Ihnen die Artikelnummer bereits bekannt können Sie diese selbstverständlich auch direkt in der Produktsuche eingeben.

Bestellung Artikelnummer suchen

Weitere Informationen zur Bestellung von Ersatzteilen finden Sie auf unserer "Ihre IKRA Vorteile" Seite.

 

Zubehör bestellen

Das große Plus von IKRA ist, dass wir einen hervorragenden Ersatzteilservice zu bieten haben. Ersatzteile für alle IKRA Gartengeräte können Sie problemlos bei uns hier im Onlineshop bestellen. Auch passende Zubehörartikel, wie beispielsweise Fadenspulen, Akkus, Messer oder Ersatzketten, für IKRA Gartengeräte sind stets online verfügbar. Selbstverständlich hält IKRA auch für ältere Artikel noch Ersatzteile und Gartengeräte Zubehör bereit. Kundenservice und Funktionalität werden bei uns großgeschrieben.

Alle Zubehörteile finden Sie in der Navigation oben oder links unter "Zubehör".

Folgendes Zubehör und Verbrauchsmaterial können Sie in unserem IKRA Zubehör Shop ganz einfach online bestellen:

 

Telefonisch bestellen

Möchten Sie lieber telefonisch bestellen?

Kein Problem. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen.

+49 (0) 6071-3003-0

Sollten Sie weitere Fragen haben wenden Sie sich gern telefonisch an uns. Wir beraten Sie gerne.

Unsere Servicezeiten:

Montag - Donnerstag 08:15 - 12:30 Uhr
13:15 - 17:00 Uhr
Freitag 08:15 - 12:30 Uhr
13:15 - 15:45 Uhr